Časté otázky
Časté otázky
Pre koho sú vložky MEDICOVI vhodné?
Vložky MEDICOVI® sú vhodné pre ženy aj mužov, ktorí:
- majú bolesť chodidiel, päty alebo prednej časti chodidla
- majú unavené nohy po dlhom státí alebo chôdzi
- cítia diskomfort v kolenách, bokoch alebo chrbte pri bežnom pohybe
Sú určené na každodenné nosenie – do práce, na prechádzky aj do športovej obuvi (podľa modelu).
Čím sa vložky MEDICOVI líšia od bežných vložiek?
Väčšina bežných vložiek len tlmí dopad. MEDICOVI funguje inak.
Vložky MEDICOVI® majú unikátnu vodnú kapsulu, ktorá reaguje na každý Váš krok, presúva sa pri došľape a rozkladá tlak dynamicky — nie staticky. Voda sa pohybuje tam, kde ju chodidlo v danom okamihu potrebuje. Výsledok: menší tlak na citlivé miesta, vyšší komfort, prirodzenejší pocit z kroku.
Toto riešenie je unikátne a patentovo chránené — nejde o obyčajnú penovú alebo gélovú vložku.
Ako vložky MEDICOVI fungujú v praxi?
Pri každom kroku: chodidlo došliapne → voda v kapsule sa jemne presunie → tlak sa rozloží na väčšiu plochu → chodidlo nie je zaťažené v jednom bode.
Nevytvárajú násilnú korekciu, ale prispôsobujú sa Vášmu pohybu.
Kde sú vložky MEDICOVI vyvíjané a vyrábané?
Vložky MEDICOVI® sú vyvíjané na Slovensku a v Dánsku, vyrábané na Slovensku. Použité materiály spĺňajú požiadavky na zdravotnú neškodnosť a odolnosť. Materiály nakupujeme výhradne od overených a certifikovaných výrobných partnerov zo Slovenska a EÚ.
Ako si vybrať správny typ vložiek?
Výber závisí od miesta, kde pociťujete diskomfort, typu obuvi a spôsobu používania. Na webe nájdete Sprievodcu výberom — odpovie Vám za 30 sekúnd.
Môžem vložky nosiť celý deň?
Áno. Vložky MEDICOVI® sú určené na celodenné nosenie. Ak s vložkami ešte nemáte skúsenosť, odporúčame začať s kratším nosením a čas postupne predlžovať — ide o prirodzenú adaptáciu tela.
Ako rýchlo môžem pocítiť rozdiel?
Skúsenosti sa líšia. Niektorí zákazníci cítia vyšší komfort už po prvých dňoch, u iných ide o postupnú zmenu pri pravidelnom nosení.
Aké spôsoby platby ponúkate?
- platba kartou online
- platba na dobierku
- platba bankovým prevodom
Čo ak Vám vložky nebudú vyhovovať?
Ak Vám vložky MEDICOVI® nebudú vyhovovať, môžete ich vrátiť aj bez udania dôvodu — aj v prípade, že ste ich nosili. Máte na to 30 dní.
Chápeme, že vložky si potrebujete poriadne vyskúšať pri chôdzi. Ak sa rozhodnete pre vrátenie, stačí nás kontaktovať a radi Vám pomôžeme s ďalším postupom.
Ako funguje záruka a reklamácia vložiek MEDICOVI?
Zákonná záručná doba je 24 mesiacov. Je však potrebné rozlišovať medzi záručnou dobou a životnosťou výrobku.
Vzhľadom na povahu ortopedických vložiek a ich každodenné intenzívne namáhanie je ich garantovaná životnosť 8 mesiacov (pričom sa vychádza z predpokladu, že vložky začnete používať ihneď po ich prevzatí). Bežné opotrebovanie vzniknuté používaním po uplynutí tejto životnosti nepredstavuje výrobnú vadu.
Dôležité upozornenia pred odoslaním reklamácie:
- Hygiena a stav: Z hygienických a bezpečnostných dôvodov neprijímame vložky, ktoré sú viditeľne znečistené alebo mechanicky poškodené. Skrátenie vložky zastrihnutím na mieste na to určenom (podľa vyznačených línií pre dvojčísla) je úplne v poriadku a nemá na reklamáciu žiaden vplyv. Akékoľvek zastrihnutie mimo týchto vyznačených línií, roztrhnutie či iné poškodenie bude považované za mechanické poškodenie a reklamácia bude zamietnutá.
- Posúdenie: Ak vložky javia iba známky bežného opotrebovania zodpovedajúceho ich životnosti, reklamácia bude zamietnutá.
Ak sa napriek tomu domnievate, že vaše vložky vykazujú výrobnú vadu, môžete vyplniť náš Reklamačný formulár a postupovať podľa pokynov.