Časté otázky

Časté otázky

Pre koho sú vložky MEDICOVI vhodné?

Vložky MEDICOVI® sú vhodné pre ženy aj mužov, ktorí:

  • majú bolesť chodidiel, päty alebo prednej časti chodidla
  • majú unavené nohy po dlhom státí alebo chôdzi
  • cítia diskomfort v kolenách, bokoch alebo chrbte pri bežnom pohybe

Sú určené na každodenné nosenie – do práce, na prechádzky aj do športovej obuvi (podľa modelu).

Čím sa vložky MEDICOVI líšia od bežných vložiek?

Väčšina bežných vložiek len tlmí dopad. MEDICOVI funguje inak.

Vložky MEDICOVI® majú unikátnu vodnú kapsulu, ktorá reaguje na každý Váš krok, presúva sa pri došľape a rozkladá tlak dynamicky — nie staticky. Voda sa pohybuje tam, kde ju chodidlo v danom okamihu potrebuje. Výsledok: menší tlak na citlivé miesta, vyšší komfort, prirodzenejší pocit z kroku.

Toto riešenie je unikátne a patentovo chránené — nejde o obyčajnú penovú alebo gélovú vložku.

Ako vložky MEDICOVI fungujú v praxi?

Pri každom kroku: chodidlo došliapne → voda v kapsule sa jemne presunie → tlak sa rozloží na väčšiu plochu → chodidlo nie je zaťažené v jednom bode.

Nevytvárajú násilnú korekciu, ale prispôsobujú sa Vášmu pohybu.

Kde sú vložky MEDICOVI vyvíjané a vyrábané?

Vložky MEDICOVI® sú vyvíjané na Slovensku a v Dánsku, vyrábané na Slovensku. Použité materiály spĺňajú požiadavky na zdravotnú neškodnosť a odolnosť. Materiály nakupujeme výhradne od overených a certifikovaných výrobných partnerov zo Slovenska a EÚ.

Ako si vybrať správny typ vložiek?

Výber závisí od miesta, kde pociťujete diskomfort, typu obuvi a spôsobu používania. Na webe nájdete Sprievodcu výberom — odpovie Vám za 30 sekúnd.

Môžem vložky nosiť celý deň?

Áno. Vložky MEDICOVI® sú určené na celodenné nosenie. Ak s vložkami ešte nemáte skúsenosť, odporúčame začať s kratším nosením a čas postupne predlžovať — ide o prirodzenú adaptáciu tela.

Ako rýchlo môžem pocítiť rozdiel?

Skúsenosti sa líšia. Niektorí zákazníci cítia vyšší komfort už po prvých dňoch, u iných ide o postupnú zmenu pri pravidelnom nosení.

Aké spôsoby platby ponúkate?
  • platba kartou online
  • platba na dobierku
  • platba bankovým prevodom
Čo ak Vám vložky nebudú vyhovovať?

Ak Vám vložky MEDICOVI® nebudú vyhovovať, môžete ich vrátiť aj bez udania dôvodu — aj v prípade, že ste ich nosili. Máte na to 30 dní.

Chápeme, že vložky si potrebujete poriadne vyskúšať pri chôdzi. Ak sa rozhodnete pre vrátenie, stačí nás kontaktovať a radi Vám pomôžeme s ďalším postupom.

Ako funguje záruka a reklamácia vložiek MEDICOVI?

Zákonná záručná doba je 24 mesiacov. Je však potrebné rozlišovať medzi záručnou dobou a životnosťou výrobku.

Vzhľadom na povahu ortopedických vložiek a ich každodenné intenzívne namáhanie je ich garantovaná životnosť 8 mesiacov (pričom sa vychádza z predpokladu, že vložky začnete používať ihneď po ich prevzatí). Bežné opotrebovanie vzniknuté používaním po uplynutí tejto životnosti nepredstavuje výrobnú vadu.

Dôležité upozornenia pred odoslaním reklamácie:

  • Hygiena a stav: Z hygienických a bezpečnostných dôvodov neprijímame vložky, ktoré sú viditeľne znečistené alebo mechanicky poškodené. Skrátenie vložky zastrihnutím na mieste na to určenom (podľa vyznačených línií pre dvojčísla) je úplne v poriadku a nemá na reklamáciu žiaden vplyv. Akékoľvek zastrihnutie mimo týchto vyznačených línií, roztrhnutie či iné poškodenie bude považované za mechanické poškodenie a reklamácia bude zamietnutá.
  • Posúdenie: Ak vložky javia iba známky bežného opotrebovania zodpovedajúceho ich životnosti, reklamácia bude zamietnutá.

Ak sa napriek tomu domnievate, že vaše vložky vykazujú výrobnú vadu, môžete vyplniť náš Reklamačný formulár a postupovať podľa pokynov.

Nenašli ste odpoveď?

Kontaktujte nás