Veľmi dobrá skúsenosť so zákazníckym prístupom firmy Medicovi.
Po zakúpení vložiek som po niekoľkých skúšobných prechádzkach zistil, že mi ich veľkosť a umiestnenie tvarovaných častí nevyhovujú. Firmu Medicovi som kontaktoval e-mailom aj telefonicky a na ich požiadanie som poslal fotografie chodidiel položených na vložkách.
Po posúdení uznali, že vložky pre mňa nie sú vhodné. Čo ma však naozaj príjemne prekvapilo, bola ich reakcia. Už nasledujúci deň mi kuriér doručil nové vložky na výmenu.
S takýmto rýchlym, slušným a ústretovým vybavením reklamácie som sa už dávno nestretol. Bez zbytočného dohadovania, komplikácií či prenášania problému na zákazníka – jednoducho snaha nájsť riešenie.
Nové vložky teraz skúšam a ich dlhodobý účinok preto ešte hodnotiť nechcem. Prvý pocit je však podstatne lepší a čas ukáže, ako sa osvedčia.
Prístup firmy Medicovi však môžem hodnotiť už dnes: profesionálny, rýchly a predovšetkým ľudský.
Ďakujem za takýto prístup k zákazníkovi.
Dušan Konečný

Vložky jsem si objednal před několika týdny. Až na drobné zdržení při dodávce si nemohu stěžovat. Dal jsem si je do sandálů ale střídám to i s jinou obuví. Zatím spokojenost.

Byla jsem maximálně spokojená

Pomoc při výběru a rychlé dodání

Velmi dobrá komunikace, ochotní lidé, doporučuji

Ráda bych touto cestou vyjádřila své velké poděkování společnosti MEDICO, především paní Karin Sedlákové, za naprosto výjimečný přístup k zákazníkovi.

Objednala jsem si přes internet speciální vodní vložky do bot. Přestože objednaná velikost odpovídala uvedeným rozměrům, vložky mi bohužel neseděly. Po několika e-mailových zprávách mě paní Sedláková sama kontaktovala telefonicky, pečlivě se zajímala o můj problém a hledala nejlepší možné řešení.
Výsledkem bylo nejen rychlé vyřízení reklamace a výměna vložek, ale dokonce jejich úprava přesně podle mých individuálních potřeb. Takový přístup je dnes opravdu výjimečný.
Velmi oceňuji profesionalitu, ochotu, lidskost i rychlost, s jakou byla celá záležitost vyřešena. Přestože výrobky této firmy nepatří k nejlevnějším, jejich kvalita, servis a péče o zákazníka tuto investici jednoznačně potvrzují.

Společnost MEDICO mohu s čistým svědomím doporučit každému, kdo hledá nejen kvalitní výrobky, ale také férové jednání a skutečný zájem o spokojenost zákazníka. Paní Karin Sedlákové patří moje upřímné poděkování.

rychlé dodání

dobrá komunikace s obchodem

objednávka byla rychle a přesně podle zadání vyřízená

I haven't received the insoles I ordered for several weeks. They don't respond to emails, and there is no phone customer service.

I haven't received the insoles I ordered for several weeks. They don't respond to emails, and there is no phone customer service.

Több hete nem kapom meg a megrendelt talpbetétet.
Mail-ra nem válaszolnak, ügyfélszolgálat telefonon nem elérhető.

Vložky došly včas, ale po přečtení návodu jsem zjistila, že jsem si měla objednat o číslo menší. Na štěstí mám jedny sportovní boty, do kterých se vložky vešly a tak je používám.

Velká spokojenost

Koupila jsem si vložky do bot Sport do outdoorových bot. Nosím je již více než týden a jsem spokojená. Nejdříve jsem měla zvláštní pocit při chůzi, ale brzy jsem si zvykla a nyní je to již chůze zcela komfortní. Děkuji za rady s nákupem, pomohlo mi to v rozhodování.

Jsem velmi spokojený.

Neskutočné, naozaj to funguje, takmer okamžite sa mi zlepšila kvalita života. Chôdza bola predtým pre mňa utrpením, teraz necítim absolútne žiadne bolesti chodidiel. som Vám vďačná.

Kúpil som si vložky H20 na každodenné nosenie. Rozdiel oproti bežným vložkám je neporovnateľný. Doporučujem každému.

Nikdy by som nepovedal, ze vlozky vedia takto dopomoct. Objednal som si na sport vlozky - kedze po dlhom vykone som pocital tuhost v oblasti spodneho chrbta a kolien. Fakt vrelo odporucam. Zlepsilo sa to o 100%. Zaujimalo by ma ale po akom case je potrebne vlozky menit? Alebo efekt bude stale rovnaky aj dlhodobo?

uz po prvych pouzitiach pocitujem ulavu od bolesti chrbta. chodza s nimi je prijemna, zvykol som si rychlo. zatial velka spokojnost. dakujem

Po zakúpení Twin heels má boleli nohy ešte viac, ale keďže sme zistili že nie sú vhodné pre mňa, objednali sme aké mi odporúčali po odfoteni nohy s len doplatkom. S nimi sa mi konečne ľahšie chodí lepšie keďže musím stíhať za deťmi keď sme vonku :D
Za mňa skvelá pomoc keďže mi rázové vlny nepomohli. A trápim sa vyše roka s pätovou ostrohou.

Mám ostruhu a prvně jsem objednala T 40. Chtěla jsem ještě jedny, ale popletla jsem to a objednala Twin heels. Mě osobně lépe vyhovují T -40, protože jsou pohodlnější, širší, měkčí. Twin heels v botě klouzaly a jsou i užší, což mi nevyhovuje. Jinak T-40 velmi příjemné a určitě mi pomáhají od bolesti.

Úžasný produkt dnes mi príde 2 pár. Prvé som si objednala zo zvedavosti a môžem doporučiť každému

Mám T40.Som s nimi veľmi spokojná.Päta menej bolí už po niekoľkých dňoch.Vrele odporúčam.

Nem lett jo a talbetét és az árát 2,5 hét után se teritették még vissza csak hitegetnek!

Ja som mala bolesť päty vyše pol roka, že som nemohla ani poriadne chodiť. V prvom rade som prestala nakupovať obuv u klasického "číňana", zainvestovala som hlavne do zdravotnej domácej obuvi, kvalitnejších topánok. Stálo ma to nemalé peniaze. To bol prvý krok. A ten druhý, kúpila som si vložky od firmy Medicovi, prekladala som si ich do všetkých topánok, v ktorých som potrebovala niekam ísť, bez nich som nešla nikde. Nosila som ich skoro do samotného opotrebovania a päta ma prestala bolieť úplne. Povedala som si, že ak to nepomôže, pôjdem na ortopédiu. Našťastie k tomu nedošlo. Bolo to pred piatimi rokmi, odvtedy mám pokoj a vložky nosiť už nemusím. V prípade potreby, by som si ich určite kúpila.